Så sabbar seg laddtid din försäljning och vad du kan göra

"Hur mycket spelar det egentligen för roll om vår sida laddar på tre sekunder istället för en?" frågade en VD mig över en kaffe nyligen. Det är en ärlig och vanlig fråga. På ytan verkar det marginellt, men skillnaden syns direkt i företagets siffror.

Jag har sett företag som tappar 20% av sina potentiella kunder bara för att deras webbplats känns långsam. Det låter dramatiskt, men det är vad studier visar , och det jag själv märkt när vi gjort före-och-efter-mätningar hos darek.se.

Varför folk lämnar när det går långsamt

Folk idag har bråttom. Om en sida känns seg, särskilt på mobilen, backar besökaren. Tänk dig själv, när du klickar och inget händer , väntar du?

Amazon räknade ut att bara 0,1 sekunds fördröjning i laddningen kan kosta dem över en miljard dollar i förlorad försäljning per år. Nu är du kanske inte Amazon, men för mindre företag är tappade affärer ofta lika kännbara i procent.

"Det viktiga är inte att pressa priset. Det är att köpa rätt sak, med öppna kort."

Låt oss räkna lite: Ponera att du har 2000 besökare i månaden och 2% kontaktar dig. Om laddtiden ökar från 2 till 5 sekunder sjunker andelen som hör av sig ofta till 1,2%. Du tappar 16 leads i månaden , eller 192 om året. Om varje kund är värd 10 000 kr, ja, då har du en förlust på nära 2 miljoner per år. Så enkelt och så brutalt kan det vara.

Vad kostar det att fixa laddtiden?

Det brukar inte krävas en total omgörning. Ofta handlar det om att:

• Komprimera bilder (tar ofta ner laddtiden halverar på en dag)
• Se över vilket webbhotell du har (skillnad mellan ett billigt och ett snabbt hotell kan vara 2,3 sekunder)
• Minska på onödiga tillägg och skript

Att få en rutinerad byrå att optimera en befintlig sida kostar från 15 000 till 35 000 kr. Det är pengar, men jämfört med vad du riskerar att förlora på dålig laddtid är det snabbt intjänat. Och du kan mäta skillnaden , det är svart på vitt.

Så vänder du förlust till tillväxt

När du fått ordning på laddtiden märks det. Fler besökare stannar, fler fyller i formulär och fler hör av sig. Du får helt enkelt ut mer av din marknadsföringsbudget.

Jag hjälper ofta företag att följa upp före-och-efter-data. Det går att se förbättring i både kontaktfrekvens och ibland i ren försäljning, redan efter en månad. Det brukar också bli lättare att synas på Google, eftersom sökmotorn gillar snabba sidor.

Vill du veta hur din sida ligger till? Det finns enkla gratistester på nätet (sök på “website speed test”). Ser du att det tar mer än tre sekunder att ladda , ta det på allvar. Det kostar dig affärer varje dag.

Det viktigaste jag har lärt mig är att ingen vill vänta. En snabb sida är inte bara teknik , det är affärsutveckling.